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索引號: 11341700MB1915595L/202205-00082 組配分類: 部門文件
發布機構: 宣城市市場監督管理局(宣城市知識產權局) 主題分類:
名稱: 宣城市市場監管局受理亂收費舉報投訴查處工作制度 信息來源: 市市場監管局
文號: 關鍵字: 收費,行政,投訴,舉報,事業性,規定,辦理,服務,行為,時限,管理,監督,市場,受理,依據,亂收費,單位,職能,標準,項目,其他公告
發布日期: 2022-05-27 訪問量:
生效日期: 2022-05-27 廢止日期:

宣城市市場監管局受理亂收費舉報投訴查處工作制度

為全面落實黨中央國務院、省委省政府和市委市政府關于減稅降費的決策部署,深化“放管服”改革,保障惠企政策落地生效,確保各項行政事業性收費政策落實到位,防止各類亂收費行為,結合實際,制定宣城市市場監督管理局亂收費舉報投訴查處制度。

一、投訴受理程序

受理程序按照《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》(國家市場監督管理總局令第20號)規定的程序執行。其中,自然人、法人或者其他組織反映國家機關、事業單位、代行政府職能的社會團體及其他組織的行政事業性收費問題的,按照《信訪條例》有關規定處理。

二、舉報投訴受理范圍

(一)行政事業性收費

行政事業性單位存在:1、越權批準或擅自設立收費項目、制定或調整收費標準的;2、不按規定,擅自增加收費項目或提高收費標準的;3、不實施管理行為或不提供服務而收費的;4、不按規定公布收費項目和收費標準而收費的;5、其它不符合國家法律、法規及收費管理規定的收費行為。

(二)行政審批中介服務收費

沒有法定依據,設立技術審查、論證、評估、檢驗、檢測、鑒證、鑒定、證明、咨詢、試驗等行政審批中介服務并收費;利用行政職能、壟斷地位指定服務、強制服務并收費或者只收費不服務;違規將現有或者已取消的行政審批事項轉為中介服務并收費;將已明確取消的行政審批前置中介服務事項,實行政府定價管理并收費等行為。

(三)行業協會商會收費

未按規定公示行業協會商會會費和其他收費的項目和標準;行業協會商會依靠代行政府職能或者利用行政資源擅自設立收費項目、提高收費標準;行業協會商會強制企業入會并收取會費,強制企業付費參加各類會議、培訓、展覽、考核評比、表彰、出國考察和強制贊助捐贈、訂購刊物等行為。

(四)各類保證金

繼續收取已取消的保證金或者違規新設保證金項目。

(五)其他違反法律法規的收費行為。

三、投訴管轄辦理分工

(一)在接到亂收費舉報投訴事項后,在7個工作日內決定是否受理,不屬于我局職能的及時告知舉報投訴人。

(二)對屬于我局職能的舉報投訴件,由12315指揮中心按轄區原則進行分流交辦,各縣(市)區、開發區市場監管局作為辦理單位。

(三)辦理單位接到交辦件后依據程序開展核查,作出處理。

(四)在舉報投訴辦結后15個工作日內告知舉報投訴人對被舉報的違法行為的處理結果。

四、投訴辦理期限

(一)一般性價格舉報投訴辦理時限。依據《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》的時限辦理。

(二)有關行政事業收費問題辦理時限。依據《信訪條例》第十四條第一款第(三)項:“提供公共服務的企業、事業單位及其工作人員;”的規定,有關行政事業性收費及民用水、電、氣和公立學校、醫療機構、科研院所等提供非營利性公共服務的價格收費舉報投訴件辦理時限執行《信訪條例》規定時限辦理。

五、處罰形式

(一)一般性價格舉報投訴。依據國家發改委《價格違法行為行政處罰規定》(2010年國務院令第585號)和《市場監督管理行政處罰程序規定》(國家市場監督管理總局令第2號)等規定處罰。

(二)行政事業性收費。依據《行政事業性收費標準管理辦法》(發改價格規〔2018〕988號)規定,對檢查發現有關單位存在違規行為的,依法責令改正,并視情節提請有關部門通報批評或給予相關責任人員處分。

六、宣城市市場監督管理局受理亂收費投訴電話:12315。

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