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網友 李** 瀏覽量 3711 問題類型 投訴 信件狀態 已辦結
標題 翰林苑小區3棟電梯問題
信件內容 投訴:澄江街道翰林苑小區3棟電梯經常性出現問題,現在電梯和門之間已經有十幾公分的高度差了,非常容易把人絆倒,特別是老人和小孩;電梯經常出現運行中突然停止,然后快速下降至最底層的情況,很長時間才能自行打開電梯門,而且特種設備使用標志上標明的下次檢驗時間為2021年4月,現在已經2022年5月了。電梯關系整棟樓居民的出行安全,希望政府協調相關行政管理、特種設備檢測、電梯維保等相關單位,切實解決電梯問題。謝謝政府。并附電梯高度差和特種設備使用標志照片。
來信時間 2022-05-20 16:25:57
回復時間 2022-05-23 08:59:22
回復部門 市市場監管局
回復內容 投訴的問題,回復如下:
     2022-05-23 08:59:22 已受理,正在處理中!
回復時間 2022-05-28 16:11:00
回復部門 市市場監管局
回復內容 投訴的問題,回復如下:
    

尊敬的網友,您好!關于您反映的翰林苑小區3棟電梯問題悉,我局高度重視,5月24日即與該棟樓電梯維保單位安徽博世特電梯有限公司聯系,了解基本情況;25日派人到該小區進行實地調查了解,現將對該問題的調查了解情況回復如下:

經現場調查了解,翰林苑小區3棟電梯近期出現了轎廂與樓層較大高度差(不平層),電梯維保單位更換了導軌上的螺絲,調整了磁條,現場查看,轎廂與樓層處在平層狀態。反映的電梯出現運行中突然停止,然后快速下降至最底層的情況,經維保單位排查,是因為抱閘接觸器偶爾吸力不夠,電梯通過檢測發現后,啟動自我保護裝置自動返平層(最底層),現抱閘接觸器已更換。2021年,安徽省特種設備監測院已對該小區的電梯進行了檢驗,結論為合格,因工作人員工作疏漏,未將新的電梯使用標志更換。2022年的檢驗已申報,近期將對該小區電梯進行檢驗。該小區電梯維保單位于4月已更換為安徽博世特電梯有限公司,新維保單位現正在對小區電梯進行全面檢查。

聯系電話:0563-2627083

信件回復滿意度評價:

100分

辦理流程公開

  • 累計提交時間:
  • 6天23小時25分
  • 累計辦理時間
  • 6天23小時23分
信件提交
  • 提交人:李**
  • 辦理狀態:信件提交
  • 提交節點:2022-05-20 16:25:57
信件審核
  • 審核單位:市市場監管局
  • 審核狀態:已審核
  • 審核時間:2022-05-23 08:59:22
  • 審核用時:0天0小時2分
信件辦理
  • 辦理狀態:已辦結
  • 辦理時間:2022-05-30 08:22:23
  • 辦理用時:6天23小時23分
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