| 網友 | 李** | 瀏覽量 | 3711 | 問題類型 | 投訴 | 信件狀態 | 已辦結 |
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| 標題 | 翰林苑小區3棟電梯問題 | ||||||
| 信件內容 | 投訴：澄江街道翰林苑小區3棟電梯經常性出現問題，現在電梯和門之間已經有十幾公分的高度差了，非常容易把人絆倒，特別是老人和小孩；電梯經常出現運行中突然停止，然后快速下降至最底層的情況，很長時間才能自行打開電梯門，而且特種設備使用標志上標明的下次檢驗時間為2021年4月，現在已經2022年5月了。電梯關系整棟樓居民的出行安全，希望政府協調相關行政管理、特種設備檢測、電梯維保等相關單位，切實解決電梯問題。謝謝政府。并附電梯高度差和特種設備使用標志照片。 | ||||||
| 來信時間 | 2022-05-20 16:25:57 | ||||||
| 回復時間 | 2022-05-23 08:59:22 | ||||||
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| 回復部門 | 市市場監管局 | ||||||
| 回復內容 |
投訴的問題，回復如下： 2022-05-23 08:59:22 已受理，正在處理中！ |
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| 回復時間 | 2022-05-28 16:11:00 | ||||||
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| 回復部門 | 市市場監管局 | ||||||
| 回復內容 |
投訴的問題，回復如下： 尊敬的網友，您好！關于您反映的翰林苑小區3棟電梯問題悉，我局高度重視，5月24日即與該棟樓電梯維保單位安徽博世特電梯有限公司聯系，了解基本情況；25日派人到該小區進行實地調查了解，現將對該問題的調查了解情況回復如下： 經現場調查了解，翰林苑小區3棟電梯近期出現了轎廂與樓層較大高度差（不平層），電梯維保單位更換了導軌上的螺絲，調整了磁條，現場查看，轎廂與樓層處在平層狀態。反映的電梯出現運行中突然停止，然后快速下降至最底層的情況，經維保單位排查，是因為抱閘接觸器偶爾吸力不夠，電梯通過檢測發現后，啟動自我保護裝置自動返平層（最底層），現抱閘接觸器已更換。2021年，安徽省特種設備監測院已對該小區的電梯進行了檢驗，結論為合格，因工作人員工作疏漏，未將新的電梯使用標志更換。2022年的檢驗已申報，近期將對該小區電梯進行檢驗。該小區電梯維保單位于4月已更換為安徽博世特電梯有限公司，新維保單位現正在對小區電梯進行全面檢查。 |
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